元氏县公证处按照市公证管理处和公证协会关于公证顾问工作的安排部署,同时紧紧围绕县委、县政府中心工作,认真分析研究,精心组织实施,强力推进落实,不断提高窗口服务行业的服务能力和服务水平,充分发挥了公证法律服务在构建和谐元氏中的作用。
一、利用通讯科技和传统方法做好公证宣传,努力营造便捷高效的服务环境
第一、我处建立县域微信群,将用户纳入群组进行管理服务,同时每周向用户推送不少于1条公证知识;第二、我处积极加强与村、社区等基层组织联动互助,共同开展基层公证宣传,今年以来,共发放公证宣传纸16000份、公证顾问服务信息卡3000份,目前,元氏县公证处公证顾问服务发展个人1320人,企业32家,村委会208家,乡(镇)政府15家;第三、对于各类公证事项,当事人还可通过加入冀法通、微信端等在线咨询,我处确定专人值班制度,在线解答当事人咨询,进一步方便服务对象的各项需求。第四、我处每月举办不少于一次的开放日,进行公证知识普法宣传,进一步普及与群众日常生活相关的公证法律知识。
二、提高便民服务机制,满足不同人群的各项需求
第一、针对外地、急需办理公证手续但不能及时到达现场的人员,可以提供预约服务,服务对象可在工作日八小时外或周末预约办理公证事项;第二、针对老弱病残等有特殊原因无法到公证处办理公证手续的服务对象提供上门服务;第三、针对符合条件的城乡低保人员、经济困难人员给予“减免优惠”,按规定减免公证服务费;第四、为符合法律援助条件的困难群众,免费代写法律文书、解答法律咨询等相关法律援助。
三、充分利用公证顾问为全县经济服务
公证顾问延伸到社会生活的方方面面,为全县经济建设服务,今年上半年,我处为元氏县医院职工办理劳动合同批量公证58件,为元氏县农村信用联社股份有限公司办理送达公证16件,为元氏县公共租赁住房实物配租现场抽签分配活动进行了现场监督公证,为元氏县重点项目龙河新区开发办理证据保全公证,为出行不便的群众提供上门服务31件,办理公证法律援助19件,这些公证为我县经济建设发挥了不可替代的法律保障作用,维护了社会稳定,推动了我县经济发展和维护社会和谐稳定,使公证工作得到广泛任何和有效进展。
现阶段公证需求复杂多变,元氏县公证处公证员全面规范公证工作,提升公证服务水平,维护公证信誉和形象,推动公证事业持续、快速、健康发展,让当事人明白办证、放心办证,受到了群众的一致好评。